Koos kulutamisega £19,48 õpilase kohta ja laialt levinud teated pikkade ooteaegade kohta, on Cardiffi ülikooli vaimse tervise teenused hiljuti kriitika alla sattunud. City Milli hiljutine uuring nägi neid 25. kohal 30 vastanud ülikooli seas.
See oli minu kogemus.
9. november
Astusin heaolu- ja nõustamiskeskusesse aadressil 50 Park Place, et broneerida terapeutilise konsultatsiooni aeg – 90-minutiline esimene kohtumine, et arutada konfidentsiaalselt nõustajaga probleeme ja muresid. Kuid mind pöörati ära ja öeldi, et pean minema hoopis üliõpilasliidu rahvusvaheliste üliõpilaste kontorisse, kuna olen USA elanik ja nad saavad aidata ainult Ühendkuningriigi tudengeid. Kõndisin kohe rahvusvaheliste üliõpilaste kontorisse ja selgitasin selle kontori naisele, mida mul vaja on. Ta näis segaduses ja käskis mul minna tagasi 50 Park Place'i.
Pärast mõneminutilist kahe erineva inimesega rääkimist nõustusid nad laskma mul kedagi näha, kuid ei saanud ikka veel täielikult aru, miks ma seal olin. Sellest ajast möödus veel 5 minutit ja mind lasti väikesesse kontoriruumi, kus rääkisin ühe naisega põhjustest, miks ma soovin aega broneerida. Istusime koos maha ja täitsime ulatusliku veebivormi ning palusime, et saaksin võimalikult kiiresti kohtumise kokku leppida.
11. november
Sain meili ja teksti, mis kinnitavad, et nad on minu küsimustiku vormi kätte saanud. Nad selgitasid, et kui soovin aega broneerida, pean neile helistama kahe tööpäeva jooksul kella 9.00–16.30.
15. november
Järgmisel teisipäeval helistasin 50 Park Place'ile. Nad ütlesid mulle, et kõige varasem kohtumisaeg oli 2. detsembril – peaaegu 3 nädalat hiljem. Olles naisega telefonis rääkinud, et oleks vaja kellegagi varem kohtuda, öeldi mulle, et varasemaid kuupäevi pole ja broneerisin vastumeelselt aja 2. detsembriks.
2. detsember
Lõpuks läksin tagasi 50 Park Place'i oma terapeutilisele konsultatsioonile. Seal pidin täitma veel ühe lehe isikuandmeid ja mind saadeti ülakorrusele kellegagi kohtuma. Nõustajal oli hubane kabinet, kus ühel pool tuba oli kaks mugavat diivanit. Keskel oli laud salvrätikute ja kahe klaasi veega.
Pärast 90 minuti möödumist selgitas nõustaja, et pean igaks järelseansiks veebis ajad broneerima, ja palus mul täita lühike anonüümne küsimustik.
Kuigi sinna jõudmine nõudis uskumatult palju kannatust, pean tunnistama, et 90-minutilise seansi kvaliteet avaldas mulle muljet. Paistis, et nõustaja hoolib siiralt ja võttis aega võimalike lahenduste uurimiseks. See õnnestus suurepäraselt.
Kuid mõned õpilased ei saa endale lubada nii kaua oodata ja nad võivad pika ja keerulise protsessi tõttu lõpuks abi otsida. Seetõttu tuleb Cardiffi ülikooli üliõpilaste nõustamise, tervise ja heaolu teenust veel täiustada.
Üldiselt
Kogu aja broneerimise protsess võttis aega ligi kuu. Vaatamata sellele soovitan siin pakutavaid nõustamisteenuseid siiski ka teistele tudengitele. Kui teil tõesti õnnestub aeg broneerida, on seal nõustajad, kes tõesti hoolivad; nad võtavad sind tõsiselt ja teevad kõik endast oleneva. Kui vajate abi lahenduse leidmisel või lihtsalt kedagi, kes kuulaks ära, on nemad abiks.
Kõigi Cardiffi õpilastele saadaolevate vaimse tervise teenuste loendi leiate meie lehelt Cardiffi vaimse tervise käsiraamat .
